Pauwels Consulting is een organisatie waar kennisdeling vooropstaat. Wij investeren voortdurend in de verdere ontwikkeling van onze ervaren consultants maar net zozeer in de snelle en efficiënte ontwikkeling van onze meer junior consultants.

Luc Marivoet, Senior Consultant Engineering Services en Elodie Ancion, Junior Consultant Engineering Services vormen een mooie voorbeeld. Luc heeft meer dan 25 ervaring met kwaliteitsmanagement in verschillende sectoren en Elodie is nieuw in het vakgebied.

Om Elodie zo snel mogelijk zoveel mogelijk relevante ervaring te laten opdoen werkt ze momenteel onder supervisie van haar mentor Luc op diverse kwaliteitsmanagementprojecten voor verschillende opdrachtgevers. Hierbij komen verschillende fases en onderdelen van kwaliteitsmanagement aan bod.

Wij hadden een kort gesprek met Luc en Elodie over hun achtergrond, hun kwaliteitsmanagementprojecten en de voordelen van hun nauwe samenwerking.

Senior-junior kwaliteitsmanagement: relevante ervaring, frisse inzichten

Luc en Elodie, kunnen jullie jezelf kort voorstellen?

Luc: Graag! Ik ben Luc en ik ben 51 jaar. Ik heb meer dan 25 jaar ervaring in kwaliteitsmanagementfuncties en ik ben al 4 jaar in dienst bij Pauwels Consulting. Op dit moment ben ik dagelijks bezig met het opzetten, implementeren en onderhouden van gecertificeerde ISO 9001 kwaliteitsmanagementsystemen, voornamelijk bij een groot bedrijf in de spoorwegsector.

Elodie: Ik ben Elodie, 26 jaar. Ik heb net een opleiding tot kwaliteitsmanager achter de rug en ik ben sinds december in dienst bij Pauwels Consulting. Net als Luc houd ik me dagelijks bezig met het opzetten, implementeren en onderhouden van gecertificeerde ISO 9001 kwaliteitsmanagementsystemen. Op dit moment werk ik vooral op projecten bij Life Sciences organisaties.

Jullie werken sinds december 2016 nauw samen. Kunnen jullie jullie samenwerking kort omschrijven?

Luc: Zeker. Wij staan samen in voor de opzet en implementatie van een gecertificeerd ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem bij verschillende klanten. Ik ben verantwoordelijk voor de strategische en operationele planning en ondersteun Elodie bij de uitvoering.

Ik zit ook een of twee keer per maand samen met onze klanten om de strategische focus te handhaven, na te denken over nieuwe ideeën, creatieve oplossingen te zoeken en om onze samenwerking verder te optimaliseren.

Elodie: Tijdens de implementatie van kwaliteitsmanagementsystemen ben ik vooral verantwoordelijk voor het operationele deel dat gelinkt is aan de specifieke activiteiten van het bedrijf (producten of diensten) maar ook voor de implementatie en de optimalisatie van de procesaanpak. Verder bied ik ondersteuning op andere vlakken die belangrijk zijn voor de kwaliteit.

Ik werk op locatie bij diverse opdrachtgevers en Luc komt regelmatig langs. We staan ook voortdurend in contact om onze klanten een optimale service te bieden.

Hoe ziet een standaard werkweek er bij jullie uit? Wanneer en hoe overleggen jullie met elkaar?

Luc: Zoals ik eerder al zei werk ik momenteel vooral bij een groot bedrijf in de spoorwegsector. Ik onderhoud er het ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem via monitorings- en verbeterprocessen. Samen met mijn collega’s voer ik onder andere interne kwaliteitsaudits uit om te zien of het ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem doeltreffend is geïmplementeerd en of het goed wordt onderhouden.

Via opleidingen en maandelijkse ‘Quality Newsletters’ proberen we ook iedereen bewust te maken van het kwaliteitsmanagementsysteem. Ik geef deze opleidingen zelf en doe ook het redactioneel werk voor de ‘Quality Newsletters’.

Voor de kwaliteitsmanagementprojecten die ik samen met Elodie doe zie ik er voornamelijk op toe dat onze strategische en operationele planningen worden gerespecteerd. Ik bereid ook specifieke kwaliteitsmanagementprocessen voor: interne audits, directiebeoordeling, competentiebeheer, change management, kwaliteitsplan, enzovoorts.

Ik overleg wekelijks met Elodie via e-mail, telefoon en vergaderingen. Tijdens die meetings bespreken we de status van het project en kaarten we mogelijke problemen aan.

Elodie: Momenteel werk ik aan verschillende kwaliteitsmanagementprojecten. Ik houd me vooral bezig met de procesaanpak en het operationele deel dat betrekking heeft op de kwaliteit. Mijn werk blijft zeer gevarieerd.

Ieder project heeft z’n specifieke kenmerken en doelen. Sommige projecten zijn gericht op de implementatie van een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem – met of zonder certificatie – en andere projecten eerder op een update of een optimalisering van het systeem. Elke organisatie is immers uniek.

Ik help en adviseer klanten ook over allerlei andere onderwerpen die gerelateerd zijn aan kwaliteit, met ondersteuning van Luc natuurlijk.

Wat zijn volgens jullie de grootste voordelen van deze samenwerking?

Luc: Als senior kan ik in de eerste plaats natuurlijk veel kennis en ervaring doorgeven. Bovendien kan ik via deze samenwerking meerdere klanten helpen op strategisch en op uitvoerend vlak.

Op deze manier krijg ik ook frisse inzichten en nieuwe ideeën want – in tegenstelling tot individueel werk – is er bij een samenwerking een grotere input van uiteenlopende ideeën, nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis door de andere achtergrond van jouw collega. Zo versterken we elkaar. Twee weten nu eenmaal meer dan één.

De inbreng van een jongere collega werkt verfrissend voor mij want na een tijdje roest je toch wat vast in je eigen stijl en methodes. Samenwerken met een jonge collega trekt me uit mijn eigen wereld.

Elodie: Dankzij deze ervaring kan ik in verschillende projecten snel en efficiënt ervaring opdoen. Luc staat steeds ter beschikking en geeft me waardevolle adviezen. Ik leer dan ook enorm veel bij.

Ik werk ook dagelijks bij de klanten zelf. Dat laat me toe om met Luc te overleggen over de waardevolle indrukken die ik ter plekke opdoe. Zo kan ik beslissingen nemen die perfect afgestemd zijn op de behoeften van de klant.

Klinkt bijzonder interessant! Bedankt voor het interview, Luc en Elodie, en veel succes nog met jullie projecten!

Junior-senior kwaliteitsmanagement- relevante ervaring, frisse inzichten v1


Meer informatie over onze projecten?

Heb je vragen naar aanleiding van dit interview? Of wil je meer weten over ons werk en jouw mogelijkheden bij Pauwels Consulting? Aarzel niet en stel je vragen hieronder. We vertellen je graag meer over het werk als consultant.

Blijf op de hoogte

Vond je dit interview interessant? Bedankt om het met je netwerk te delen!

Wil je meer interviews met onze consultants lezen? Hier vind je onze vorige interviews. En als je op de rode knop hieronder klikt, dan ontvang je voortaan onze interviews in je mailbox zodra ze op onze website verschijnen.

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *